A BodyMyl preza por uma experiência de compra clara e segura.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato com o atendimento da BodyMyl informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Sempre que possível, o produto deverá ser mantido em sua embalagem original, acompanhado dos itens e acessórios recebidos. As condições do produto serão analisadas respeitando a legislação aplicável e as características sanitárias do item.
Produto com defeito, avaria ou pedido incorreto
Caso o produto apresente defeito, tenha sido avariado durante o transporte ou seja diferente do item comprado, entre em contato com a BodyMyl enviando o número do pedido, fotos e informações sobre o ocorrido.
Após a análise, nossa equipe informará os procedimentos para troca, devolução ou reembolso.
Para produtos considerados não duráveis, o CDC prevê prazo de 30 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação.
Reembolso
Quando a devolução estiver enquadrada no direito de arrependimento, os valores pagos na compra serão restituídos conforme a legislação aplicável.
